智能队列管理系统

企业动态
2019/12/06 16:35

智能队列管理系统,用于以音频和视觉反馈的形式向客户的智能手机提供实时服务请求更新。所提出的系统旨在减少对中等至较长等待时间的服务的不满。为此,该系统允许数字票证的承运人离开等候区并及时返回以便轮到他们接受服务。所提出的系统还通过将客户选择停留在等待区域中的方式连接到运行娱乐节目,服务广告或新闻的经常静音的电视机的音频信号上,从而改善了他们的等待体验。该系统是一个物联网,包括用于注册和验证票证的连接单元,用于捕获和流式传输音频和队列管理的单元以及智能手机应用程序形式的参与客户端单元。我们实施了建议的系统并验证了其功能,并报告了我们的发现和改进之处

队列数据分析,智能患者队列管理系统可用于生成实时队列管理报告,其中包括平均等待时间和每日患者人数的数据。然后,管理团队可以使用这些报告来改善柜台服务,提供实时信息,例如重要的公告和警,通过个性化消息与患者互动的来源

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