标准排队叫号系统方案

一、排队系统概述

　　该系统采用最新网络技术，基于433MHZ绿色频段、局域网(可跨网段跨路由)传输技术，用于不同终端设备间的数据通讯。系统支持多网点统计、多语言环境、多层业务菜单，做到智能排号、分号，自定义排号规则，自定义页面内容布局等功能。

二、系统组成

　　该系统主要由： 取号机、窗口显示屏、综合显示屏、叫号器、评价器和无线语音系统组成。

三、系统特点

　　运行稳定、部署方便、设置简便、易学易用，无需布线，插电即可使用，维护拓展都很方便。

四、系统功能及流程

　　4.1 系统流程

　　4.2 系统功能

　　1) 可与多台发号辅机联机，所取号票可连续;

　　2) 取票界面背景图可由用户自行更换;

　　3) 业务按键数量、内容及摆放位置可由用户自行设置

　　4) 打印号票内容可由用户自定义，可打印指定logo图片;

　　5) 系统支持100种以上业务队列，可设置多层子菜单;

　　6) 各类业务的工作时间及暂停时间可由用户自行定义;

　　7) 系统支持普通话、英语及粤语叫号，特殊语种叫号需定制;

　　8) 用户可自定义每类业务的叫号语音种类;

　　9) 用户可通过取号机向LED屏通过无线发送窗口号、显示格式及空闲显示内容等信息;

　　10) 用户可设置员工工号及姓名等信息，方便查看统计数据时姓名和工号一一对应;

　　11) 系统支持自动关机功能，用户可自行设置每天关机时间;

　　12) 系统具有掉电保护功能，断电后数据自动保存，再启动时所取的号码与之前连续;

　　13) 系统自带强大的统计管理功能，可在本机或通过远程访问的方式导出统计报表;

　　14) 系统支持实时监控功能，管理员可实时通过其他电脑查看各窗口排队及评价情况;

　　15) 系统支持多个网点同时联网，实时向总部服务器上传统计数据;

　　16) 用户可自定义每类业务当天取号次数;

　　17) 系统支持网上或微信预约功能，客户可在网上或微信平台预约取号，节约排队等待时间，提高办事效率;

　　18) 系统支持给指定手机号码发短信功能(需增加短信模块);

　　19) 系统支持优先办理VIP客户的功能(需增加VIP刷卡器)，可兼容人民银行发行的最新银行IC卡;

　　20)系统支持人脸识别功能，从而实现人证合一取票功能(需增加人脸识别摄像头和2代身份证阅读器)。

五、主要设备简要介绍

六、应用场景展示

　　6.1 取号机

立式取号机一般放置在大厅入口处

嵌入式取号机需安装在配套的迎宾台里

　　6.2 窗口显示屏

窗口显示屏的安装方式可以是嵌入，壁挂或者是吊装，接电方式：220V

　　6.3 叫号器/评价器

叫号器和评价器均配有电源适配器，插电即可使用。